Privacybeleid

We respecteren jouw privacy en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. We vragen alleen om persoonlijk informatie wanneer dit ook echt nodig is, zoals bij het contactformulier. Om ons platform te verbeteren verzamelen we gegevens via een aantal diensten.

App

We verzamelen gegevens via Firebase. Firebase is een platform van Google met een aantal diensten voor Android en iOS apps. Alle Firebase diensten voldoen aan de ISO 27001, SOC 1, SOC 2, en SOC 3 certificering.

De verzamelde gegevens zijn gekoppeld aan een gegenereerde app-instance identifier. Hierdoor zijn de gegevens niet direct te herleiden naar specifieke app-gebruikers.

We verzamelen gegevens op de volgende manieren:

  • Firebase Analytics: hiermee houden we bij hoe lang elk scherm van de app gebruikt wordt. We versturen ook diverse “events” om acties binnen te app bij te houden. Gegevens die verzameld worden:
    • Pseudonieme app instantie identificator
    • Aantal gebruiken
    • Aantal sessies
    • Sessieduur
    • Besturingssysteem
    • Apparaatmodel
    • Geografie gegevens
    • Wanneer de app voor het eerst wordt gestart
    • Het openen van de app
    • Het updaten van de app
    • Het aanschaffen van in-app producten
    • Diverse events om acties bij te houden
  • Firebase Performance: hiermee krijgen we inzicht in eventuele knelpunten zodat we deze kunnen oplossen. Gegevens die verzameld worden:
    • Pseudonieme app instantie identificator
    • Apparaatinformatie, waaronder model, besturingssysteem en oriëntatie.
    • Hoeveelheid RAM-geheugen
    • Hoeveelheid opslagruimte
    • Mobiel netwerk aanbieder
    • Netwerkinformatie
    • Land (op basis van IP-adres)
    • Taal en regio
    • App versie
    • App status
    • App pakketnaam
    • Netwerkreacties
    • Reactietijd van geautomatiseerde traceringen
  • Firebase Crashlytics: hiermee registreren we crashes zodat we deze kunnen oplossen. Gegevens die verzameld worden:
    • Pseudonieme app instantie identificator
    • Crash logbestanden

Website

We verzamelen gegevens via Google Analytics. Google Analytics is een dienst van Google om statistieken van een website te verzamelen en weer te geven. Google Analytics voldoet aan de ISO 27001, SOC 1, SOC 2, en SOC 3 certificering.

De volgende cookies worden geplaatst:

NaamVervaltijdBeschrijving
_ga2 jaarWordt gebruik om jou te identificeren.
_gid24 uurWordt gebruik om jou te identificeren.
_gat1 minuutWordt gebruikt om de verzoeksnelheid te vertragen.

De gegevens die verzameld worden komen uit de volgende bronnen:

  • Jouw HTTP-verzoek
    • Hier kan o.a. de url van de pagina, het tijdstip, de verwijzer en ingestelde taal worden uitgehaald.
  • Informatie over jouw browser en systeem
    • Hier kan o.a. de naam van jouw browser, de naam en versie van je besturingssysteem en je schermresolutie worden uitgehaald.
  • Geplaatste cookies
    • Hier kan o.a. informatie uit eerdere bezoeken worden uitgehaald.

Ons Privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 28 september 2020.