Richtlijnen voor toegankelijke apps

De internationale richtlijnen voor digitale toegankelijkheid zijn de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), deze gelden ook voor apps. Zoals de naam doet vermoeden zijn deze richtlijnen voornamelijk gericht op websites. Voor apps gelden echter dezelfde richtlijnen.

Je kunt de officiële richtlijnen hier vinden: WCAG 2.1 (Nederlandstalig). De WCAG is opgebouwd uit principes, richtlijnen en succescriteria. De succescriteria zijn ingedeeld in drie niveau’s: A, AA en AAA. Voor elk niveau geldt dat je ook aan de voorgaande niveau’s moet voldoen.

In de standaard EN 301 549 zijn een aantal aanpassingen gemaakt voor apps. Er zijn notities toegevoegd aan een aantal succescriteria, het woord “webpagina” is aangepast en 6 succescriteria zijn geschrapt. Lees er meer over in het bericht voor apps gelden maar 44 succescriteria. Ga naar de pagina over Appt EM indien je meer wil weten over de evaluatiemethode van apps voor het doen van toegankelijkheidsonderzoeken en audits.

Voor apps zijn de volgende succescriteria niet verplicht:

• 2.4.1 Inhoud overslaan
• 2.4.2 Duidelijke titel
• 2.4.5 Meerdere manieren
• 3.1.2 Taal wisselen
• 3.2.3 Dezelfde navigatie
• 3.2.4 Dezelfde functies

Wij raden aan om toch te proberen om aan deze succescriteria te voldoen.

• Overheidsinstanties moeten voor hun apps per 23 juni 2021 verantwoording afleggen over toegankelijkheid. In de wetgeving wordt verwezen naar de standaard EN 301 549 (hoofdstuk 11 geldt voor apps) waarin tevens wordt verwezen naar WCAG 2.1 niveau A en AA. Dit is vastgelegd in het tijdelijke besluit digitale toegankelijkheid.
• Apps van bedrijven moeten tussen 2022 en 2025 ook toegankelijk gemaakt worden. Ze moeten voldoen aan de toegankelijkheidseisen. Dit is vastgelegd in de Europese Toegankelijkheidsrichtlijn die al in 2022 ingaat.

Richtlijnen voor apps in begrijpelijke taal

Het is opvallend dat de officiële richtlijnen moeilijk te lezen zijn. Bij richtlijnen voor toegankelijkheid zou je verwachten dat de richtlijnen zelf ook toegankelijk zijn. We hebben alle richtlijnen uitgewerkt in begrijpelijke taal. Daarnaast hebben we voorbeelden en oplossingen voor apps toegevoegd. Mocht je hulp nodig hebben, we bieden diverse diensten aan.

• Principe 1 – Waarneembaar
  • Richtlijn 1.1 – Beschrijfbaar
    • Succescriterium 1.1.1 – Alternatieve tekst
  • Richtlijn 1.2 – Media
    • Succescriterium 1.2.1 – Transcript
    • Succescriterium 1.2.2 – Ondertiteling
    • Succescriterium 1.2.3 – Transcript of geluidsbeschrijving
    • Succescriterium 1.2.4 – Live ondertiteling
    • Succescriterium 1.2.5 – Geluidsbeschrijving
  • Richtlijn 1.3 – Aanpasbaar
    • Succescriterium 1.3.1 – Informatie en relaties
    • Succescriterium 1.3.2 – Betekenisvolle volgorde
    • Succescriterium 1.3.3 – Begrijpelijke instructies
    • Succescriterium 1.3.4 – Draaibare inhoud
    • Succescriterium 1.3.5 – Invoerdoel bepalen
  • Richtlijn 1.4 – Onderscheidbaar
    • Succescriterium 1.4.1 – Gebruik van kleur
    • Succescriterium 1.4.2 – Geluidsbediening
    • Succescriterium 1.4.3 – Contrast van tekst
    • Succescriterium 1.4.4 – Schaalbare tekst
    • Succescriterium 1.4.5 – Echte tekst
    • Succescriterium 1.4.10 – Zichtbare inhoud
    • Succescriterium 1.4.11 – Contrast van inhoud
    • Succescriterium 1.4.12 – Afstand tussen tekst
    • Succescriterium 1.4.13 – Automatische informatie
• Principe 2 – Bedienbaar
  • Richtlijn 2.1 – Hulpmiddelen
    • Succescriterium 2.1.1 – Bedienbaar met hulpmiddelen
    • Succescriterium 2.1.2 – Vastzitten met hulpmiddelen
    • Succescriterium 2.1.4 – Ongewenste sneltoetsen
  • Richtlijn 2.2 – Timing
    • Succescriterium 2.2.1 – Tijd verlengen
    • Succescriterium 2.2.2 – Bewegende onderdelen
  • Richtlijn 2.3 – Veilig
    • Succescriterium 2.3.1 – Weinig flitsen
  • Richtlijn 2.4 – Navigeerbaar
    • Succescriterium 2.4.1 – Inhoud overslaan
    • Succescriterium 2.4.2 – Duidelijke titel
    • Succescriterium 2.4.3 – Focus volgorde
    • Succescriterium 2.4.4 – Duidelijke links
    • Succescriterium 2.4.5 – Meerdere manieren
    • Succescriterium 2.4.6 – Koppen en labels
    • Succescriterium 2.4.7 – Zichtbare focus
  • Richtlijn 2.5 – Invoerbaar
    • Succescriterium 2.5.1 – Actie door gebaar
    • Succescriterium 2.5.2 – Aanraken annuleren
    • Succescriterium 2.5.3 – Dezelfde naamgeving
    • Succescriterium 2.5.4 – Actie door beweging
• Principe 3 – Begrijpelijk
  • Richtlijn 3.1 – Leesbaar
    • Succescriterium 3.1.1 – Taal instellen
    • Succescriterium 3.1.2 – Taal wisselen
  • Richtlijn 3.2 – Voorspelbaar
    • Succescriterium 3.2.1 – Voorspelbaar bij focus
    • Succescriterium 3.2.2 – Voorspelbaar bij invoer
    • Succescriterium 3.2.3 – Dezelfde navigatie
    • Succescriterium 3.2.4 – Dezelfde functies
  • Richtlijn 3.3 – Invulbaar
    • Succescriterium 3.3.1 – Fouten aangeven
    • Succescriterium 3.3.2 – Duidelijke instructies
    • Succescriterium 3.3.3 – Oplossingen voorstellen
    • Succescriterium 3.3.4 – Fouten voorkomen
• Principe 4 – Robuust
  • Richtlijn 4.1 – Bruikbaar
    • Succescriterium 4.1.1 – Code
    • Succescriterium 4.1.2 – Naam, rol, waarde
    • Succescriterium 4.1.3 – Status doorgeven